LIT Insurance Technologies LLC - Última actualización: 10 de octubre de 2026
Estos términos explican las pruebas, suscripciones, renovaciones, cancelaciones, reembolsos, impuestos y la responsabilidad de la cuenta. Se aplican tanto si usa LIT-AMS en el sitio web como en las aplicaciones móviles.
Individual Lite es gratuito y no autoriza cargos recurrentes. Individual Plus opcional cuesta US$29.95 al mes; Team cuesta US$69.95 al mes. Los planes de pago se cobran al contratar y se renuevan mensualmente hasta su cancelación. Los impuestos aplicables y los cargos prorrateados por cambios de plan se muestran antes de confirmar. Al cancelar Individual Plus, el espacio gratuito se conserva cuando termina el acceso de pago.
Los planes de pago se venden solo en nuestro sitio web, mediante el pago alojado por Stripe. Las aplicaciones móviles de LIT-AMS se descargan gratis, no venden suscripciones ni muestran precios, y crear una cuenta en una aplicación nunca crea una suscripción de pago ni autoriza un cargo. Las compras hechas en el sitio web no las factura Google ni Apple, y sus procesos de reembolso no se aplican a ellas.
Individual Lite incluye Perfil Web público con QR y documentos de licencia, ventas, estados, conciliación, comisiones y contracargos. Solo el Estimador de Seguros y los recordatorios tienen una prueba de 30 días desde el registro. Los leads, integraciones como WhatsApp y seguimiento publicitario requieren un plan de pago elegible desde el inicio. Team asigna a asociados de ventas; distribuir entre agentes requiere Enterprise. La prueba no se convierte automáticamente en una suscripción ni autoriza cargos.
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y cargos de los planes. Los nuevos precios pueden aplicarse a nuevas compras cuando se muestran antes del pago. Para una suscripción de pago existente, avisaremos con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la cuenta antes de que un aumento entre en vigor en una renovación posterior, además de cualquier aviso adicional exigido por la ley aplicable. Un aumento no modifica el precio de un período ya pagado. Puede cancelar antes de esa renovación para evitar el nuevo precio. Una cuenta gratuita no se convertirá en una suscripción de pago sin su autorización afirmativa de compra. Si un acuerdo empresarial escrito establece condiciones distintas de precios o avisos, prevalece ese acuerdo.
Los planes de autoservicio se facturan o controlan a nivel de cuenta, salvo que un acuerdo enterprise aparte indique otra cosa. Los planes Enterprise pueden gestionarse mediante un acuerdo personalizado, una factura o un proceso de incorporación guiado por ventas.
Las funciones, límites, precios, intervalo de facturación, condiciones de prueba y condiciones promocionales del plan se muestran al registrarse, al aceptar una invitación, al pagar o en la configuración de la cuenta en el sitio web.
Si se ofrece una prueba o promoción, su duración, precio, plan y condiciones de conversión se mostrarán antes de activarla. La disponibilidad de pruebas puede variar según el usuario, la invitación, la empresa, el plan o el uso previo.
Salvo que se indique otra cosa, una prueba otorga acceso temporal y puede terminar automáticamente si no se completa la compra o la confirmación del pago.
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación. Usted nos autoriza a nosotros y a nuestro procesador de pagos a cobrar al método de pago registrado las tarifas recurrentes, los impuestos aplicables, los cambios de plan y los complementos autorizados.
Ofreceremos divulgaciones de facturación y métodos de cancelación diseñados para cumplir los requisitos aplicables a suscripciones y renovaciones automáticas.
Use Facturación en su cuenta del sitio web para abrir el portal de facturación y administrar o cancelar su suscripción de autoservicio. Si no puede acceder a la cancelación, escriba a support@lit-ams.com para recibir ayuda. La cancelación detiene las renovaciones futuras; el acceso continúa durante el período pagado, salvo que se indique otra cosa o lo exija la ley. Cuando termina el acceso de pago, su cuenta pasa al plan gratuito Individual Lite y sus datos se conservan. Cancelar un plan es distinto de cerrar su cuenta, lo cual se describe en los Términos de Servicio y en la Política de Privacidad.
Las suscripciones Enterprise o facturadas pueden estar sujetas a las condiciones de cancelación del formulario de pedido, la factura o el acuerdo escrito aplicable.
Garantía de devolución de 30 días. Si no le satisface su primera suscripción de pago Individual Plus o Team, solicite un reembolso dentro de los 30 días calendario posteriores al primer pago exitoso. Reembolsaremos íntegramente ese cargo inicial, incluidos los impuestos aplicables, aunque haya usado el servicio. Disponible una vez por cliente o empresa; las reactivaciones, cuentas adicionales y cambios de plan no reinician el plazo. Los cargos separados por cambios de plan y las renovaciones posteriores no forman parte de esta garantía.
Las suscripciones se cobran al contratar y se renuevan mensualmente hasta su cancelación. La cancelación ordinaria detiene futuras renovaciones y conserva el acceso hasta el final del período pagado; no genera un reembolso automático. Fuera de la garantía, los períodos utilizados y los meses parciales generalmente no son reembolsables. Corregiremos los cargos duplicados, incorrectos o posteriores a una cancelación efectiva. Si una falla material del servicio contratado impide su uso y no podemos resolverla, reembolsaremos el período afectado no prestado. Podemos conceder reembolsos adicionales de cortesía.
Solicite el reembolso desde el Centro de Soporte de su cuenta o escribiendo a support@lit-ams.com, con el correo de su cuenta y la fecha del cargo; nunca envíe el número completo de una tarjeta. Procuramos responder dentro de dos días hábiles e iniciar los reembolsos aprobados dentro de cinco días hábiles después de la aprobación. El dinero vuelve al método de pago original; el banco determina cuándo aparece el crédito. Una solicitud recibida dentro del plazo conserva su elegibilidad aunque se procese después.
Al aprobar un reembolso bajo la garantía, cancelaremos futuras renovaciones y confirmaremos cuándo termina el acceso de pago; la cuenta gratuita y los datos conservados siguen sujetos a nuestras condiciones de cuenta y retención. Los reembolsos parciales o de períodos anteriores no cancelan automáticamente otro período pagado. Una disputa bancaria abierta se gestiona mediante ese proceso para evitar reembolsos duplicados. Un acuerdo Enterprise firmado puede establecer condiciones distintas divulgadas antes del pago. Nada aquí limita derechos legales irrenunciables ni los derechos aplicables de las redes de pago.
Si un pago falla, el acceso puede limitarse, suspenderse o bajar de plan hasta que se resuelva el pago. Usted es responsable de los impuestos, aranceles y cargos gubernamentales asociados a su suscripción, salvo que la ley nos exija cobrarlos directamente.
¿Tiene preguntas sobre estas políticas? Contacte a webmaster@lit-ams.com.
